Úvodem
Poskytujeme služby v oblasti návrhu a vývoje webových stránek a zaměřujeme se na tvorbu identit značek a dalších digitálních i tiskových výstupů v kontextu marketingové komunikace. Také spravujeme web www.semibold.cz.
Pokud používáte tyto webové stránky, komunikujete s námi nebo využíváte naše služby, může dojít ke zpracování vašich osobních údajů. V takovém případě se zpracování řídí těmito zásadami ochrany osobních údajů, přičemž my vystupujeme jako správce vašich údajů a vy jste jejich subjektem.
Můžeme také zpracovávat osobní údaje jiných osob, pokud jste nám takové údaje poskytly (třeba údaje o zaměstnancích nebo obchodních partnerech). V takovém případě se zavazujete, že tyto osoby seznámíte s těmito zásadami a že k předání jejich osobních údajů máte odpovídající právní titul.
Doporučujeme, abyste si zásady pečlivě prostudovali a v případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu legal@semibold.cz nebo písemně na adrese Americká 415/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2. Taky je možné využít datovou schránku xtmcp5x.
Obvykle vyřizujeme vaše žádosti a dotazy bezplatně. Nicméně, pokud jsou žádosti zjevně neopodstatněné nebo nepřiměřené (například opakované), můžeme účtovat přiměřený poplatek za jejich vyřízení nebo žádosti odmítnout.
Účel, právní základ a doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme manuálně i automatizovaně, a to v následujících případech a pro popsané účely.
Plnění smlouvy
Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme?
Údaje, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy a další údaje, které nám poskytnete. Typicky jde o jméno, příjmení, firmu, IČO, DIČ, kontaktní adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu sídla, číslo účtu nebo další transakční údaje či údaje o našem společném projektu a naší komunikaci.
Za jakým účelem údaje zpracováváme?
Poskytování služeb, na kterých jsme se ve smlouvě dohodli.
Co nás ke zpracování údajů opravňuje?
Povinnost plnit uzavřenou smlouvu.
Jak dlouho údaje zpracováváme?
Po dobu trvání smlouvy a potom 10 let od ukončení smluvního vztahu.
Vyřizování vašich dotazů a požadavků
Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme?
Údaje, které nám při dotazu nebo požadavku poskytnete. Typicky jde o jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah vašeho dotazu.
Za jakým účelem údaje zpracováváme?
Vyřízení vašich dotazů nebo požadavků a zkvalitnění našich služeb.
Co nás ke zpracování údajů opravňuje?
Oprávněný zájem na řešení požadavků a dotazů, které vznesete.
Jak dlouho údaje zpracováváme?
Po dobu vyřízení vašeho požadavku a následně dalších 6 let.
Zasílání obchodních sdělení zákazníkům
Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme?
Jméno, příjmení, firma, e-mailová adresa, informace o minulých poptávkách a poskytnutých službách nebo o tom, co jsme společně probírali.
Za jakým účelem údaje zpracováváme?
Zasílání obchodních sdělení týkajících se našich služeb.
Co nás ke zpracování údajů opravňuje?
Oprávněný zájem zasílat svým zákazníkům nabídku vlastních služeb (pokud jste náš zákazník) nebo váš souhlas v případě, že jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru.
Jak dlouho údaje zpracováváme?
Po dobu 6 let od posledního nákupu nebo do odvolání souhlasu.
Marketingové aktivity
Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme?
Jméno, příjmení, firma, pozice ve firmě, logo firmy, detaily spolupráce, případně vaše citace.
Za jakým účelem údaje zpracováváme?
Propagace služeb Semiboldu prostřednictvím referencí.
Co nás ke zpracování údajů opravňuje?
Váš souhlas se zveřejněním spolupráce.
Jak dlouho údaje zpracováváme?
Po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání.
Plnění právních povinností
Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme?
Údaje jejichž zpracování ukládá právní předpis v konkrétních případech, například:
jméno, příjmení,
e-mailová adresa, telefonní číslo,
firma,
údaje o poskytnutých službách.
Za jakým účelem údaje zpracováváme?
Plnění právních povinností, pokud to ukládá právní předpis (např. v souvislosti s účetnictvím).
Co nás ke zpracování údajů opravňuje?
Plnění právních povinností.
Jak dlouho údaje zpracováváme?
Po dobu, kterou právní předpisy v konkrétním případě ukládají.
Vymáhání práv a ochrana oprávněných zájmů
Účel zpracování
Vymáhání našich práv (např. dlužné faktury), ochrana oprávněných zájmů, ochrana webových stránek a IT systémů proti kybernetickým útokům a jinému zneužití.
Kategorie zpracovávaných údajů
Osobní údaje, které se vztahují k individuálnímu případu.
Právní základ zpracování údajů
Oprávněný zájem na vymáhání práv.
Doba zpracování
Po dobu 3 let nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Analýza a zlepšování služeb
Účel zpracování
Analýza toho, jaké služby si u nás kupujete a co vás u nás zajímá pro zlepšení a lepší zacílení našich služeb.
Kategorie zpracovávaných údajů
IP adresa, údaje o zařízení použitém uživatelem, cookies.
Právní základ zpracování údajů
Oprávněný zájem na zlepšování našich služeb.
Doba zpracování
Po dobu 3 let.
Další příjemci osobních údajů
V některých případech můžeme sdělit vaše osobní údaje:
Orgánům veřejné moci
Těm ale vaše osobní údaje sdělujeme vždy pouze na základě vašich pokynů a dále v případech, kdy tak ukládá zákon, nebo z důvodu ochrany oprávněných zájmů Semiboldu a třetích osob.
Smluvním partnerům
Při své činnosti někdy využíváme externí partnery, kteří pomáhají v tom, aby poskytované služby byly co nejvíce efektivní a kvalitní. Může se jednat třeba o:
nástroje, které používáme pro správu obchodních kontaktů,
nástroje, které používáme k ukládání souborů a dokumentů,
nástroje, které používáme ke komunikaci a kolaboraci s klienty,
účetní kancelář, nebo
externí spolupracovníky.
Tito partneři mohou mít někdy přístup k vašim osobním údajům, vždy však pouze v nezbytně nutné míře a Semibold se postará o to, aby vždy dodržovali pravidla těchto zásad.
Protože jsme součástí skupiny Near & Dear, můžeme v odůvodněných případech vaše osobní údaje předávat také dalším společnostem v rámci skupiny.
Při naší práci také někdy používáme nástroje využívající umělou inteligenci. Nikdy však do těchto nástrojů nezadáváme vaše osobní údaje.
Vaše práva
Právo na přístup k osobním údajům
Máte nárok vědět, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo k těmto údajům získat přístup. Pokud máte dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu legal@semibold.cz nebo poštou na adresu Americká 415/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2. Alternativně můžete využít i naši datovou schránku xtmcp5x.
Právo na opravu osobních údajů
Pokud se domníváte, že spravujeme vaše osobní údaje nepřesně nebo neúplně, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění.
Právo na výmaz
Kdykoli požádáte o výmaz svých osobních údajů, vymažeme je, pokud:
již nejsou potřebné k účelu, pro který byly shromážděny,
odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní důvod pro zpracování,
vznesete námitky proti zpracování a neexistují převažující důvody pro jeho pokračování,
je zpracování protiprávní, nebo
zpracování již není nutné z důvodu splnění právní povinnosti.
Právo na omezení zpracování osobních údajů
Pokud si myslíte, že vaše osobní údaje zpracováváme pro některé účely nesprávně, můžete požádat o omezení jejich zpracování. Než se situace vyřeší, budeme mít údaje pouze uloženy, ale jinak je budeme zpracovávat pouze:
s vaším souhlasem,
z důvodu plnění právních povinností,
z důvodu ochrany našich práv nebo práv třetích osob nebo
z důvodů důležitého veřejného zájmu.
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, v strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou zpracovávány na základě souhlasu či smlouvy a automatizovaně. Tyto údaje můžete předat jinému správci. Pokud by tím byla narušena práva a svobody jiných osob, nebude možné tomuto požadavku vyhovět.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely veřejného zájmu nebo oprávněných zájmů nás či třetích osob. Pokud Semibold neprokáže, že existují závažné důvody pro zpracování převažující nad vašimi právy, bude zpracování na základě vaší námitky okamžitě ukončeno.
Další důležité informace
Na naši činnost jako správce osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů. U něj také můžete v případě vaší nespokojenosti podat stížnost. Více se dozvíte na internetových stránkách úřadu www.uoou.cz.
Tyto zásady jsou účinné od 1. září 2024.